*この操作には管理者権限が必要です。
1.カスタムドメイン設定がされていない
Scan to Salesforceを利用するにはカスタムドメインが必要です。詳しくはこちらをご覧ください。
2.権限セットが割り当てられていない
右上の歯車アイコン>[設定]>[管理]>[ユーザ]>[権限セット]で、[Scan to Salesforce]をクリックします。表示された画面で[割り当ての管理]をクリックして、ユーザーに権限セットを割り当てます。
カスタムドメイン設定、権限セットの割り当てが完了しているにも関わらず、カスタムタブが表示されない場合、Salesforceユーザプロファイルにてカスタムタブ表示設定を行うことができます。
Salesforce設定 >[管理]>[ユーザ]>[プロファイル]> アプリ利用ユーザのプロファイルを選択 >[カスタムタブの設定] の[ScanToSalesforce]にて「デフォルトで表示」を選択してください。