組織で管理しているSalesforceデスクトップアプリ上の名刺データが消えました、復元する方法はありますか？

＊この操作には管理者権限が必要です。

Salesforceデスクトップアプリ右上の［全て削除］ボタンを押下すると、全名刺データが削除されます。

名刺データを誤って削除した場合は、以下の手順に従って復元をお試しください。

1. Salesforceごみ箱からのデータ復元

Salesforce アプリケーションランチャー＞ごみ箱＞「組織のごみ箱」リストビューを選択＞種別に「SSCard」と表示されているレコードを復元してください。

・レコードの画像データも合わせて復元したい場合、種別に「コンテンツドキュメント」と表示されているレコードを復元してください。

2. スマートフォンアプリからのデータ復元

Salesforceごみ箱からの復元に失敗した場合、スマートフォンアプリの［履歴］より、過去にスキャンした名刺データをSalesforceへ再送信いただけます。

Scan to Salesforceをご利用のスマートフォン端末からアプリを開き、アプリ左下の［履歴］ ＞名刺を選択＞［セールスフォースへ再送信］で、名刺データをSalesforceへ再送ください。