エラーが出てリード・取引先責任者・取引先に転送できません。

*リード・取引先責任者・取引先に対するオブジェクト権限および項目権限が必要です。
*この操作には管理者権限が必要です。

Salesforce組織でカスタム項目に要件を設定していると、リード・取引先責任者への転送が失敗する場合があります。必須のカスタム項目に対して固定値を設定することで回避できます。

Scan to Salesforceアプリ右上、レンチのアイコンから管理者設定を開き、項目設定を行います。オブジェクトとレコードタイプを選択し、該当カスタム項目に対して固定値を設定してください。

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また、[ユーザーに転送時の項目値編集を許可する]を有効化することでユーザが名刺データ転送時に固定値を編集することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

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