Q : サービス終了後はどうなりますか、なにができなくなりますか
A : サービス終了後はスマホアプリを利用した名刺の撮影は可能ですが、OCRによるデータ化およびSalesforceへのアップロードなどのその他の機能はご利用いただけなくなります。スマホアプリを既にインストール済みであっても同様です。
Q : Scan to SalesforceからSaleforceに作成済みのレコードに影響はありますか
A : 名刺データから新規作成・更新されたSalesforce取引先・取引先責任者およびリードレコードに影響はありません。
Q : Scan to Salesforceタブ上に未転送状態の名刺画像が残っている場合、サービス終了と共に削除されますか
A : Scan to Salesforceのパッケージをアンインストールしない限りは残ります。
Q : サービス終了後、Scan to Salesforceタブ上に残っている未転送状態の名刺画像をリードや取引先責任者に転送することはできますか
A : Salesforce上にアップロード済みのデータの転送操作はサービス終了後も可能です。
Q : サービス終了後、Scan to Salesforceタブ上に残っている名刺データを編集することはできますか
A : Salesforce上にアップロード済みのデータの編集操作はサービス終了後も可能です。
Q : スマホアプリをインストールしたいのですが、アプリストア上で見当たりません
A : Scan to Salesforceは2024年5月31日 をもってサービスの提供を終了させていただく関係で、すでにGoogle PlayおよびApp Storeからスマホアプリを取り下げております。新規のインストールはできません。個別にお問い合わせをいただいても対応いたしかねます。
Q : 個別にスマホアプリを提供してもらえませんか
A : あいにく個別のご要望にお応えすることはできかねます。
スマホアプリの新規インストールは一律不可とさせていただいております。
個別にお問い合わせをいただいても対応いたしかねます。
Q : Scan to Salesforceの代替ソリューションの提供はありますか
A : ご希望のお客様におかれましては当社が運営する「Sansan」をご案内いたします。 詳細なサービスご案内をご希望の場合は以下の情報を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 希望するご案内内容
- サービスに関する案内資料の送付
- 営業担当からのデモや説明
- ご連絡先
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
Q : サービス終了に伴い、スマホアプリやパッケージの削除は必須ですか
A : スマホアプリやパッケージの削除は必須ではありません。
サービス終了日を過ぎると、サービスが利用できない状態となります。